Política de Privacidade

Esta Política explica como o RizzUp trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Ela integra e complementa os Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados desta Plataforma (exceto quando o Usuário atuar como controlador de dados de Terceiros, item 6) é GUILHERME QUINGOSTAS CALDEIRA PEDROSO LTDA — CNPJ 59.621.309/0001-41 — sede na Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.310-914.

Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados (DPO): Guilherme Quingostas Caldeira Pedroso
Canal do titular: marketingatlasbr@gmail.com

2. Resumo em linguagem clara

• Coletamos os dados necessários para criar sua conta, processar pagamentos e gerar as sugestões de resposta por IA.
• Os prints/conversas que você envia são usados apenas para gerar suas sugestões e são excluídos em até 24 horas.
• Não vendemos seus dados e não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA de terceiros.
• Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais (nuvem, IA, pagamento) sob contrato e confidencialidade.
• Você tem direitos garantidos pela LGPD e pode exercê-los pelo canal acima.

3. Dados que coletamos

3.1. Dados fornecidos por Você

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Respostas de onboarding: preferências que você seleciona (tom, frequência, objetivo, sentimento) para personalizar sugestões.
• Conteúdo do Usuário: prints de conversas, imagens e textos que você envia para análise.
• Suporte: informações que você fornece ao entrar em contato.

3.2. Dados de pagamento

Processados diretamente pelo operador de pagamento (Cakto). Recebemos apenas dados limitados de confirmação (status, últimos dígitos, plano). Não armazenamos o número completo do cartão.

3.3. Dados coletados automaticamente

• Uso e dispositivo: IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores, funcionalidades acessadas, data e hora.
• Registros de acesso (logs): mantidos nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies e tecnologias similares: conforme item 11.

3.4. Dados de Terceiros no seu Conteúdo

Os prints podem conter dados pessoais de outras pessoas (o interlocutor). Sobre esses dados, veja o item 6.

4. Finalidades e bases legais

Não utilizamos seu Conteúdo do Usuário para treinar modelos de IA de terceiros.

5. Tratamento dos prints e imagens

5.1. Os prints e imagens que você envia são tratados exclusivamente para gerar as sugestões solicitadas.

5.2. Retenção: as imagens enviadas são excluídas automaticamente em até 24 (vinte e quatro) horas após o processamento.

5.3. Durante o processamento, o conteúdo pode ser transmitido, de forma segura, a subprocessadores de IA (item 7) estritamente para gerar o resultado.

5.4. Não vendemos, não publicamos e não compartilhamos seu Conteúdo com terceiros para fins de marketing.

6. Dados de terceiros: sua responsabilidade como controlador

6.1. Ao enviar prints, Você pode inserir dados pessoais de outras pessoas. Em relação a esses dados, Você atua como controlador e o RizzUp como operador, tratando-os apenas para executar o Serviço sob suas instruções.

6.2. Você declara e garante possuir base legal (LGPD, arts. 7º e 11) para submeter tais dados, sendo o único responsável perante os Terceiros e as autoridades por esse tratamento.

6.3. É proibido enviar dados pessoais sensíveis ou dados de menores de 18 anos de Terceiros (ver Termos de Uso, itens 4 e 6).

6.4. Caso um Terceiro exerça direitos sobre dados contidos no seu Conteúdo, poderemos encaminhar a solicitação a Você e/ou adotar medidas cabíveis, inclusive exclusão.

7. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• (a) Operadores/subprocessadores essenciais: hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos (Cakto), provedores de IA para geração das sugestões, e-mail transacional e análise — todos sob obrigações de segurança e confidencialidade.
• (b) Autoridades e obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• (c) Operações societárias: em fusão, aquisição ou venda de ativos, mantidas as proteções desta Política.
• (d) Proteção de direitos: para prevenir fraude, proteger pessoas e a Plataforma, ou exercer direitos.

Não vendemos dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores (nuvem, IA, pagamento) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (arts. 33 a 36), como cláusulas contratuais adequadas e garantias de nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

9. Retenção e eliminação

9.1. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou para cumprir obrigações legais.

9.2. Prazos de referência:

• Imagens/prints: até 24 horas (item 5.2).
• Dados de conta: enquanto ativa e por período razoável após o encerramento, para defesa de direitos.
• Logs de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil, art. 15).
• Dados fiscais/financeiros: pelos prazos legais aplicáveis.

9.3. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).

10. Segurança da informação

10.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes, monitoramento).

10.2. Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Cookies e tecnologias similares

11.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança, preferências e métricas.

11.2. Tipos: essenciais, de desempenho/analíticos e, quando aplicável, de marketing.

11.3. Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do navegador/app ou em nosso banner de consentimento, quando disponível. A recusa de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades.

12. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer tempo e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Como exercer: envie solicitação para marketingatlasbr@gmail.com. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Responderemos nos prazos legais. Você também pode peticionar à ANPD.

13. Decisões automatizadas e IA

13.1. As sugestões do RizzUp são geradas por processamento automatizado (IA). Elas são meras sugestões e não produzem, por si sós, efeitos jurídicos sobre Você ou Terceiros.

13.2. Você pode solicitar informações sobre os critérios gerais utilizados, observados os segredos comercial e industrial (LGPD, art. 20).

14. Crianças e adolescentes

O RizzUp é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado tratamento de dados de menor, procederemos à exclusão e ao encerramento da conta.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (app, e-mail ou aviso na Plataforma). A data da “última atualização” indica a versão vigente. O uso continuado implica ciência da versão atualizada.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
Encarregado(a) (DPO): Guilherme Quingostas Caldeira Pedroso
E-mail: marketingatlasbr@gmail.com
Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.310-914